WARUNKI HANDLOWE
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
2. PODSTAWOWE POJĘCIA
3. DANE OSOBOWE I ZDOLNOŚĆ DO CZYNNOŚCI PRAWNYCH
4. CENA
5. DANE O PRODUKTACH I DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW
6. ZAMÓWIENIE I MOMENT ZAWARCIA UMOWY
7. SPOSÓB ZAKUPU W SKLEPIE INTERNETOWYM
8. PŁATNOŚĆ / AUTORYZACJA
9. KORZYSTANIE Z KUPONÓW I RABATÓW
10. DOSTAWA
11. WADY FIZYCZNE PRODUKTU
12. REKLAMACJE PISEMNE, ZWROT, WYMIANA
13. PRAWO DO JEDNOSTRONNEGO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
14. ZASTOSOWANIE WARUNKÓW SPRZEDAŻY
15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Strona internetowa www.kljuc-design.com jest własnością firmy M Design (dalej w tekście M Design). M Design umożliwia korzystanie z usług i treści strony internetowej www.kljuc-design.com, które regulowane są niniejszymi Warunkami użytkowania. Warunki użytkowania określają zasady dla użytkowników końcowych i dotyczą korzystania ze strony internetowej www.kljuc-design.com. Korzystając ze strony internetowej, użytkownicy końcowi wyrażają zgodę na Ogólne warunki handlowe i użytkowania oraz zgadzają się na korzystanie ze strony internetowej www.kljuc-design.com zgodnie z nimi. Dostęp do strony internetowej www.kljuc-design.com może być czasami niedostępny z powodu prac, konserwacji lub wprowadzania nowych treści oraz w przypadkach nieprzewidzianych okoliczności, które są poza kontrolą firmy M Design, które postaramy się usunąć w jak najkrótszym możliwym czasie. Wszystkie materiały znajdujące się na stronie internetowej www.kljuc-design.com są wyłączną własnością intelektualną firmy M Design i mogą być wykorzystywane wyłącznie za wyraźną zgodą właścicieli praw autorskich oraz właścicieli praw do znaków towarowych i/lub wzorów. Użytkownik może przesyłać swoje zapytania i komentarze pisemnie, pocztą lub e-mailem, a M Design wyśle pisemną odpowiedź pocztą lub e-mailem w terminie ustawowym.
2. PODSTAWOWE POJĘCIA
W rozumieniu niniejszych warunków sprzedaży, kupującym jest osoba fizyczna lub prawna, która zamówi co najmniej jeden produkt, wypełni wymagane dane i zapłaci za zamówiony produkt za pośrednictwem strony internetowej www.kljuc-design.com. Jeżeli w danych kupującego wpisane są dane osoby prawnej, wówczas kupującym jest osoba prawna, a osoba fizyczna, której dane zostały wprowadzone, uważana jest za osobę upoważnioną kupującego.
3. DANE OSOBOWE I ZDOLNOŚĆ DO CZYNNOŚCI PRAWNYCH
Dla ważnego zamówienia produktu osoba wypełniająca zamówienie musi mieć ukończone 18 lat (zdolność do czynności prawnych). Kupujący ponosi odpowiedzialność za dokładność i kompletność wprowadzonych danych podczas rejestracji. M Design zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków sprzedaży i może je zmienić bez wcześniejszego powiadomienia, ale zobowiązuje się poinformować wszystkich zarejestrowanych użytkowników za pośrednictwem adresów e-mail podanych podczas rejestracji. Wszelkie ewentualne zmiany będą miały zastosowanie do korzystania ze strony www.kljuc-design.com.
4. CENA
M Design zobowiązuje się do jasnego, widocznego i czytelnego wskazania kwoty ceny detalicznej zgodnie z artykułem 7 Ustawy o ochronie konsumentów (Dz.U. 41/14). M Design okresowo, zgodnie z własną decyzją, będzie oferować niektóre produkty w sprzedaży promocyjnej po cenie niższej od ceny tych produktów w regularnej sprzedaży i zobowiązuje się do jasnego, widocznego i czytelnego oznaczenia oraz podania czasu trwania sprzedaży promocyjnej. Po upływie terminu sprzedaży promocyjnej firma M Design nie będzie przyjmować zamówień na warunkach dotyczących sprzedaży promocyjnej, której termin upłynął.
5. DANE O PRODUKTACH I DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW
Dane o produktach na www.kljuc-design.com są tworzone na podstawie bazy danych M Design. Zdjęcia produktów mają charakter ilustracyjny i nie zawsze muszą w każdym szczególe odpowiadać produktom będącym przedmiotem zamówienia. M Design w szczególności podkreśla, że wizualny identyfikator produktu przedstawiony na zdjęciu nie musi odpowiadać wyglądowi produktu w rzeczywistości, zwłaszcza ze względu na ustawienia monitora komputera kupującego, różnice w percepcji kolorów widzianych przez kupującego na ekranie itp. W przypadku wyżej wymienionej niezgodności między produktem przedstawionym na zdjęciu a dostarczonym produktem nie stanowi to wady produktu. Dane o produktach (opis produktu, cena itp.) wyświetlane na www.kljuc-design.com mogą zawierać błędy, nieprawidłowości w działaniu aplikacji, inne nieprawidłowości techniczne, błędy typograficzne itp. W przypadku oczywistych błędów lub nieprawidłowości dotyczących danych o produktach wyświetlanych na stronie internetowej, M Design zastrzega sobie prawo do jednostronnego odstąpienia od umowy. Przedmiotem zamówienia mogą być tylko produkty, które w zamówieniu oznaczone są jako dostępne w magazynie oraz produkty, które nie są dostępne w magazynie, ale są dostarczane w ciągu 25 dni roboczych, z wyłączeniem sobót. Ze względu na dużą liczbę zamówień składanych jednocześnie na www.kljuc-design.com, może się zdarzyć, że informacja o dostępności produktu nie będzie identyczna ze stanem w magazynie M Design. Jeżeli zamówiony produkt nie jest dostępny w magazynie, M Design poinformuje kupującego, że produkt jest chwilowo niedostępny, o terminie, w jakim produkt będzie dostępny, oraz jednocześnie zaproponuje możliwość zakupu alternatywnego produktu z www.kljuc-design.com, który jest dostępny do dostawy i który pod względem charakterystyki jest najbliższy produktowi, którego nie można dostarczyć.
6. ZAMÓWIENIE I MOMENT ZAWARCIA UMOWY
Produkty zamawiane są poprzez wybór, korzystanie z menu i wypełnienie formularza elektronicznego. Kupujący może zamówić i kupić produkt jako użytkownik zarejestrowany lub niezarejestrowany. Produkt uważa się za zamówiony, gdy kupujący przejdzie całą procedurę zamówienia. Płatność za zamówione produkty możliwa jest w następujący sposób:
E-przelewem Przelewem tradycyjnym/bankowym Płatnością kartą Zamówienie uważa się za przyjęte:
W przypadku płatności e-przelewem lub przelewem tradycyjnym - w momencie, gdy www.kljuc-design.com otrzyma zamówienie drogą elektroniczną W momencie przyjęcia zamówienia, M Design poinformuje kupującego drogą elektroniczną w formie e-maila o przyjęciu zamówienia, czyli o pomyślnym zamówieniu produktu. Jeżeli kupujący nie otrzyma powiadomienia z poprzedniego ustępu, sugeruje się sprawdzenie:
Czy wiadomość znajduje się w folderze Spam/Śmieci Czy skrzynka pocztowa jest pełna Czy artykuły znajdują się w koszyku po zalogowaniu się na stronę www.kljuc-design.com, a jeśli nie, w takim przypadku kupujący powinien powtórzyć proces zamawiania Po zapakowaniu produktu w magazynie, M Design poinformuje kupującego drogą elektroniczną w formie e-maila o zakupie produktu i jego wysłaniu. W przypadku płatności e-przelewem i przelewem tradycyjnym, umowę uważa się za zawartą w momencie, gdy M Design otrzyma potwierdzenie wpłaty kwoty zamówienia. Jeżeli produkt został zamówiony, a jako formę płatności wybrano e-przelew lub przelew tradycyjny, M Design zobowiązuje się do zarezerwowania produktu w magazynie na okres 3 dni roboczych, z wyłączeniem sobót. Po upływie 3 dni roboczych od otrzymania zamówienia, M Design nie gwarantuje dostępności produktu.
7. SPOSÓB ZAKUPU W SKLEPIE INTERNETOWYM
Przy każdym produkcie wyświetlane są szczegóły - nazwa produktu, krótki opis, cena, ilość oraz informacja o dostępności w magazynie.
Po wybraniu poszczególnego produktu zostaje on dodany do Twojego koszyka. Ceny wyświetlane na stronach przy poszczególnych produktach obowiązują dla wszystkich form płatności. Po wejściu do „koszyka” kupujący ma wgląd w wybrane produkty, ich ilość i cenę. Produkt dodany do „koszyka” kupuje się klikając przycisk „Do kasy”. Po kliknięciu przycisku „Do kasy”, kupujący przechodzi do formularza zamówienia, w którym zobowiązany jest wpisać dane osobowe. Jeżeli dane osobowe kupującego różnią się od danych osobowych odbiorcy, kupujący jest zobowiązany poprzez wybranie odpowiedniej opcji dokładnie wskazać dane odbiorcy. Przy każdym produkcie w zamówieniu podana będzie cena przesyłki. Cena przesyłki podana jest oddzielnie i nie jest wliczona w cenę. Po otrzymaniu danych z zamówienia, na ekranie wyświetli się informacja o przyjęciu zamówienia kupującego, a kupujący otrzyma oddzielne powiadomienie o przyjęciu zamówienia drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail. Jeżeli jako formę płatności wybrano płatność e-przelewem lub przelewem tradycyjnym, a www.kljuc-design.com nie dysponuje zamówionym produktem, kupujący zostanie o tym poinformowany w odpowiednim terminie, a M Design dokona zwrotu wpłaconych środków pieniężnych. W przypadku wyżej wymienionej wpłaty, kupujący odpowiada i ponosi ryzyko za dokładność i prawdziwość dostarczonych danych, ponieważ M Design dokona zwrotu środków zgodnie z dostarczonymi danymi.
8. PŁATNOŚĆ / AUTORYZACJA
Wszystkie ceny podane są w euro (€). W przypadku płatności e-przelewem lub przelewem tradycyjnym, koszty przelewu i/lub transakcji międzybankowych nie są wliczone w cenę.
9. KORZYSTANIE Z KUPONÓW I RABATÓW
Naszym przyjaciołom na Facebooku (strona FB Ključ Interijeri) oraz odbiorcom powiadomień e-mail o promocjach (newsletter) okresowo oferujemy kupony na specjalne promocje, korzyści i zniżki. Jeśli jeszcze nie otrzymujesz naszych powiadomień o promocjach (newsletter), nie przegap okazji i zapisz się tutaj.
10. DOSTAWA
Produkty można zamawiać z dostawą na terenie Republiki Chorwacji i wszystkich pozostałych państw członkowskich Unii Europejskiej, zgodnie z warunkami obowiązującymi dla każdego obszaru dostawy. Dostawa na terenie Unii Europejskiej realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej wybranej przez M Design. Cena dostawy obejmuje pakowanie produktu. Cena produktu nie obejmuje dostawy, chyba że zaznaczono inaczej (oznaczenie „darmowa dostawa”). M Design zobowiązuje się dostarczyć zamówiony produkt najpóźniej w ciągu 25 dni roboczych od dnia zawarcia umowy, czyli od dnia zaksięgowania płatności za zamówiony produkt. Dostawa odbywa się zgodnie z warunkami świadczenia usług firmy kurierskiej i uważa się ją za zrealizowaną w momencie przekazania produktu firmie kurierskiej. Jeżeli produkt wysłany do kupującego, czyli odbiorcy, wróci do M Design, ponieważ firma kurierska nie zdołała dokonać dostawy, kupujący zostanie o tym poinformowany e-mailem i zostaną mu zaproponowane następujące opcje: Ponowne wysłanie zamówionego produktu na adres kupującego, czyli odbiorcy, na jego żądanie przesłane e-mailem Jeżeli kupujący w ciągu 3 dni nie odpowie na wysłany e-mail i nie wybierze jednej z zaproponowanych opcji, wybrany produkt zostanie wysłany firmą kurierską na adres kupującego. Kiedy M Design za pośrednictwem firmy kurierskiej dostarczy produkt kupującemu, czyli odbiorcy, kupujący, czyli odbiorca, jest zobowiązany do odbioru poprzez podpisanie listu przewozowego, czym potwierdza, że produkt został prawidłowo dostarczony. W przypadku zamówienia towaru przez kupującego i odmowy jego przyjęcia, M Design ma prawo potrącić z wpłaconej kwoty ceny sprzedaży kwotę odpowiadającą kosztom dostawy i innym kosztom manipulacyjnym zgodnie z cennikiem dostawy.
11. WADY FIZYCZNE PRODUKTU
M Design odpowiada za wady fizyczne rzeczy sprzedawanych na swoich stronach zgodnie z przepisami prawa Republiki Chorwacji, w szczególności z Ustawą o zobowiązaniach. Zamówione produkty są pakowane w sposób uniemożliwiający ich uszkodzenie podczas normalnej manipulacji w transporcie/dostawie. W przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie, takie uszkodzenia są widoczne przy odbiorze przesyłki i w takim przypadku sugerujemy, aby kupujący nie odbierał przesyłki. Prosimy o kontakt, abyśmy w jak najkrótszym czasie sprawdzili stan przesyłki i wysłali nową. W przypadku widocznej wady produktu przy odbiorze przesyłki, kupujący nie jest zobowiązany do odbioru dostarczonego produktu, może odmówić przyjęcia i nie ponosi kosztów dostawy takiego produktu. Uważa się, że produkty, które zostały prawidłowo odebrane przez kupującego, nie miały widocznych wad. Przy odbiorze towaru sprawdzenie prawidłowości zamówienia leży po stronie kupującego, który jest zobowiązany do porównania otrzymanych artykułów z fakturą, a w przypadku braku czegoś, w ciągu czternastu dni, do złożenia pisemnej reklamacji na adres design@kljucinterijeri.com, ponieważ późniejsze reklamacje nie będą uwzględniane. W przypadku odmowy przyjęcia, firma kurierska zwróci przesyłkę do M Design z adnotacją o wadzie. Jeżeli produkt ma ukrytą wadę (wadę, której nie można było wykryć przy normalnym badaniu przy odbiorze rzeczy), którą kupujący stwierdzi po otwarciu produktu - kupujący ma prawo do jednostronnego odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy, wymiany produktu, usunięcia wady lub obniżenia ceny.
12. REKLAMACJE PISEMNE, ZWROT, WYMIANA
W przypadku niezadowolenia z jakiegokolwiek powodu, kupujący może złożyć reklamację e-mailem na adres: design@kljucinterijeri.com Kupujący ma prawo do uzasadnionej reklamacji i zwrotu towaru w następujących przypadkach:
Dostawa towaru niezamówionego Dostawa towaru z wadą lub uszkodzeniami, które nie powstały w transporcie W przypadku żądania zwrotu towaru z uzasadnionych przyczyn, kupujący jest zobowiązany do złożenia pisemnej reklamacji drogą e-mailową na adres design@kljucinterijeri.com W celu jak najszybszego ustalenia konkretnego zamówienia, do którego kupujący ma zastrzeżenia, w reklamacji prosimy o podanie numeru zamówienia, numeru faktury lub nazwy użytkownika. M Design potwierdzi pisemnie bez zbędnej zwłoki otrzymanie reklamacji, a odpowiedź zgodnie z art. 10 ust. 5 Ustawy o ochronie konsumentów musi dotrzeć w ciągu 15 (piętnastu) dni od dnia otrzymania reklamacji. W przypadku uzasadnionej reklamacji, kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy ze zwrotem wpłaconej kwoty lub wymiany na prawidłowy, nieuszkodzony i sprawny produkt. M Design przyjmie na swój koszt zwrot uszkodzonego, wadliwego lub błędnie dostarczonego towaru, jeżeli zostanie stwierdzone, że reklamacja jest uzasadniona oraz że kupujący nie wpłynął na prawidłowość, uszkodzenie lub jakąkolwiek wadę towaru. W przypadku uzasadnionej reklamacji, koszt wymiany produktu na nowy ponosi w całości M Design.
13. PRAWO DO JEDNOSTRONNEGO ODSTĄPIENIA OD UMOWY Kupujący może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Kupujący nie ma prawa do jednostronnego odstąpienia od umowy:
jeżeli przedmiotem umowy jest zapieczętowany towar, który ze względu na ochronę zdrowia lub higienę nie nadaje się do zwrotu, jeżeli został otwarty po dostarczeniu, jeżeli przedmiotem umowy jest towar, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, został nierozłącznie połączony z innymi rzeczami, jeżeli przedmiotem umowy jest towar łatwo psujący się lub mający krótki termin przydatności do użycia. Aby kupujący mógł skorzystać z prawa do jednostronnego odstąpienia od niniejszej umowy, musi poinformować o swojej decyzji o jednostronnym odstąpieniu od umowy przed upływem terminu, składając jednoznaczne oświadczenie przesłane pocztą lub pocztą elektroniczną, w którym poda swoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu lub adres poczty elektronicznej. Potwierdzenie otrzymania oświadczenia o jednostronnym odstąpieniu od umowy zostanie Państwu przesł
14. ZASTOSOWANIE WARUNKÓW SPRZEDAŻY Korzystając z usług sklepu internetowego kljuc-design.com, akceptujesz niniejsze Warunki sprzedaży. Jeśli nie zgadzasz się z warunkami, nie korzystaj z tej strony ani nie zamawiaj za jej pośrednictwem produktów. M Design nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe w wyniku korzystania z tej strony internetowej oraz wykorzystywania informacji z tej strony do celów wykraczających poza ich przeznaczenie.
15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Akceptując niniejsze warunki sprzedaży, kupujący zgadza się na postanowienia tych warunków i akceptuje, że stanowią one integralną część umowy.
Sposoby płatności: PRZELEW BANKOWY, ZA POBRANIEM lub PŁATNOŚĆ KARTĄ Po złożeniu zamówienia z wyborem płatności przelewem bankowym, wyślemy Ci e-mailem fakturę pro forma i instrukcje dotyczące płatności. Fakturę możesz opłacić w oddziale banku lub na poczcie, lub za pośrednictwem bankowości internetowej. Towar pakujemy i wysyłamy dopiero po otrzymaniu płatności w okresie wskazanym przy każdym produkcie. W przypadku nieotrzymania Twojej płatności w ciągu następnych 3 dni roboczych, uznamy, że odstąpiłeś od zamówienia.
Nazwa odbiorcy: M Design, obrt za dizajn
NIP odbiorcy: 51778228084
Adres odbiorcy: Crljenik 32B
Miasto odbiorcy: Općina Stankovci
Kod pocztowy odbiorcy: 23422
Kraj odbiorcy: Hrvatska
IBAN odbiorcy: HR5924020-061140511677
Forma płatności: 00
Numer referencyjny: numer zamówienia
Opis płatności: zamówienie w sklepie internetowym